Territoires & Services
Territoires & Services est une association loi 1901 qui a débuté son activité le 1er janvier 1996. C’est une Régie de Quartier labellisée qui fait partie du réseau « le mouvement des régies » qui regroupe environ 150 Régies en France.
À ce titre, la Régie de Quartier Territoires & Services applique à l’ensemble du personnel la Convention Collective Nationale des Régies de Quartier (CC n°3105).
Territoires & Services intervient principalement sur les quartiers d’Empalot et de Montaudran à Toulouse
Nos missions
INSERTION
PROFESSIONNELLE
18 recrutements en moyenne /an
70 % des salariés résident dans nos quartiers
75 % de sorties positives
Lien social
24 actions proposées
Chaque année autour de différentes thématiques: vie de quartier, culture, développement durable…
Amélioration
du cadre de vie
Nettoyage quotidien des espaces verts, de la voirie, d’équipements culturels, sociaux, sportifs, de copropriété.
Depuis 2020, Territoires et Services s’inscrit dans une démarche de transition écologique en interne et en externe mobilisant ses équipes, y incluant ses clients, pour et avec les habitants.
L’ensemble de ses missions, qu’elles soient de lien social ou économiques, répond ainsi à un engagement environnemental en vue de s’inscrire durablement sur le territoire et de répondre aux enjeux actuels.
Grâce à l’implication de l’ensemble de l’équipe dans une volonté d’optimisation et de professionnalisation, depuis février 2018, Territoires et Services est certifiée ISO 9001.
Du pilotage à la gestion des moyens, nos équipes sont sensibilisées à la démarche qualité et participent à l’élaboration ainsi qu’à l’optimisation de nos processus.
Chaque année, des analyses SWOT (bilan forces / faiblesses / opportunités / menaces) sont réalisées sur nos différents processus pour identifier les pistes d’amélioration nécessaires à l’amélioration de la qualité de nos prestations.
Les avantages en interne
ÉCOUTE ET IMPLICATION des équipes dans l’amélioration de nos processus
PROFESSIONNALISATION de notre organisation
ORIENTATION CLIENT de tous nos salariés
ORGANISATION de la remontée des dysfonctionnements pour analyse et décisions
Les avantages pour nos clients
GARANTIE d’une prestation conforme
RECHERCHE D’AMÉLIORATIONS en continu
TRAITEMENT ET ANALYSE des retours clients
Le Mouvement des Régies
Fort de 8 000 salariés et de 2 000 bénévoles, ce réseau d’associations labellisées porte aux côtés de 150 collectivités et de près de 350 bailleurs sociaux, un projet original entre insertion par l’activité économique, économie solidaire et éducation populaire.
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Anciennement Empalot Services, Territoires & Services est une association loi 1901 qui agit en tant que régie de quartier à Toulouse sur le territoire Empalot depuis 1996 et sur Montaudran depuis 2019.
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